Introduction
• Qu’est-ce qu’une stratégie commerciale ? stratégie de long terme (marketing stratégique) et de court terme (marketing opérationnel) ;
• Pertinence du projet au regard des besoins identifiés ;
• Tour de table des porteur·euse·s de projets pour les faire identifier leurs client·e·s et les besoins / motivations de ces client·e·s.
I. Analyse interne-externe. Sur quelles bases construire sa stratégie commerciale ?
• Présentation de la matrice SWOT ;
• Travail des participant·e·s en binôme sur leurs projets, ;
• Débriefing collectif.
II. Déterminer de manière cohérente la stratégie commerciale. Quelle grille d’analyse retenir ?
• La segmentation du marché ciblé (répartition de la demande) ;
• Le ciblage (choix de la clientèle cible) ;
• Le positionnement de la structure (quelle offre construire ?).
III. Construire et diffuser une bonne image de sa structure
• Distinguer deux niveaux de communication complémentaire (sur la structure / sur le produit, le projet, le service) ;
• Les questions à se poser pour construire une image claire et positive de sa structure ;
• Les différents supports de communication (et leur adaptation au type de clientèle et de message).